CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ARTICLE 1 — Prix
1.1 Les prix des produits sont indiqués en euros hors taxes (HT), Unik&Sens n’étant pas assujetti à la TVA conformément à l’article 293 B du CGI. 1.2 Les prix peuvent varier entre la boutique en ligne et la boutique physique, pour divers motifs (offres promotionnelles, coûts spécifiques, gestion de stock, événements, etc.). Ces différences sont normales et pleinement autorisées. 1.3 Unik&Sens se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
ARTICLE 2 — Commandes
2.1 Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). 2.2 Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes. Toute modification doit être communiquée rapidement. 2.3 Les produits sont soigneusement emballés par Unik&Sens (papier bulle, protections kraft, flocons, enveloppe-bulle). Les envois se font via Lettre suivie, Colissimo ou Mondial Relay selon le choix du Client. 2.4 Les commandes (hors personnalisées) sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrables. Les commandes personnalisées nécessitent un délai supplémentaire.
ARTICLE 3 — Livraison
3.1 Engagement d’expédition
Unik&Sens expédie les colis dans un délai maximum de 5 jours ouvrés après enregistrement de la commande.
3.2 Adresse de livraison
Le colis est livré à l’adresse ou au point relais indiqué par le Client. Toute erreur fournie par le Client relève de sa responsabilité. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'erreur d’adresse fournie par celui-ci.
3.3 Emballage et responsabilité
Unik&Sens est responsable uniquement de la conformité et de la sécurité de l’emballage jusqu’au moment de la remise du colis au transporteur.
Dès lors que le colis est pris en charge par le transporteur, la responsabilité liée au transport, à l’acheminement, à l’intégrité du colis, aux dégradations, vols, pertes, ou déviation de point relais incombe exclusivement au transporteur.
En cas de dommage, perte, vol ou réception d’un colis détérioré, le Client doit ouvrir une réclamation directement auprès du transporteur, conformément aux articles L.133-3 et suivants du Code de commerce.
Unik&Sens ne pourra être tenu responsable :
des colis détériorés, écrasés, ouverts ou mouillés,
des colis volés ou perdus après prise en charge par le transporteur,
des déviations de point relais décidées par le transporteur sans accord du Client.
3.4 Impossibilité de retrait ou retour transporteur
Si le transporteur dévie le colis vers un autre point relais indépendamment de la volonté du Client, celui-ci doit effectuer une réclamation auprès du transporteur.
Si le Client ne retire pas son colis dans les délais imposés par le transporteur et que celui-ci renvoie le colis à Unik&Sens, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
3.5 Retards et pertes transporteur
En cas de retard ou perte déclarée par le transporteur (ex. enquête Colissimo), Unik&Sens suivra la procédure imposée par celui-ci. Si le transporteur rembourse, Unik&Sens procédera alors au remboursement ou renvoi. Si le transporteur refuse le remboursement, Unik&Sens ne compensera pas le colis à sa place.
3.6 Remise en main propre
Service offert, sur rendez-vous. En cas de retard supérieur à 15 minutes ou d’annulations répétées, Unik&Sens pourra annuler ce mode de retrait.
ARTICLE 4 — Paiement
Paiement en ligne par carte bancaire ou PayPal. Les produits demeurent la propriété d’Unik&Sens jusqu’au paiement complet.
ARTICLE 5 — SAV, retours, rétractation
Pour toute question ou problème : unik.sens@hotmail.fr
Le Client dispose d’un délai de 7 jours ouvrés pour renvoyer, à ses frais, un produit non utilisé et en parfait état. Les retours concernant des dommages liés au transport doivent être adressés directement au transporteur.
ARTICLE 6 — Données personnelles
Les données clients sont confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression via : unik.sens@hotmail.fr
ARTICLE 7 — Modifications
Unik&Sens se réserve le droit de modifier ses CGV à t
out moment. Les CGV applicables restent celles en vigueur au moment de la commande.